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来源:河源日报
从1938年成立于香港开始,作为“共和国长子”的华润集团见证了中国崛起,也孕育出了雪花啤酒、万家超市、华润燃气、华润置地、华润电力、华润水泥、怡宝矿泉水、万象城等享誉全国的著名品牌。
2007年1月,华润燃气集团成立,经历了从无到有、从弱到强的发展之路,目前已在全国200多座大中城市投资设立了燃气公司,成为中国最大的城市燃气运营商。
央企华润,薪火相传。抗日战争时期,红色华润为东江纵队(河源是东江纵队活动的重要地区)提供了有力的物质保障。70多年后,华润燃气以新的方式延续历史情谊。
星星之火,可以燎原。在河源市委、市政府和华润燃气集团的推动下,2009年4月,河源华润燃气有限公司成立;此后,和平、龙川、东源、河源江东华润燃气有限公司相继成立,每天源源不断地向河源输送绿色、清洁、高效的天然气,优化了能源结构、改善了空气质量、提升了城市品位,为河源绿色崛起提供了强大的绿色能源保障。
【国企传奇】成为全国最大城市燃气运营商
燃气是华润集团在第二个战略期发展起来的一项新兴产业。
华润燃气筚路蓝缕,从无到有,从小到大,从弱到强,演绎了一个行业快速扩张的传奇故事。2003年,华润石化提出将石油批发贸易业务向城市燃气行业转型的设想。2004年1月,苏州公司正式运营,成为华润燃气的第一家燃气公司,由此华润迈出了向城市管道燃气业务进军的关键一步。2007年1月,华润燃气集团成立。作为华润集团战略业务单元之一,成立10年来,华润燃气实现了跨越式发展,目前已在南京、成都、武汉、昆明、济南、福州、郑州、重庆、南昌、天津、苏州、无锡、厦门等200多座大中城市投资设立了燃气公司,业务遍及全国22个省、3个直辖市,燃气年销量超过140亿立方米,用户逾2300万户,华润燃气已经发展成为中国最大的城市燃气运营商。2008年10月,华润燃气在香港成功上市,成为华润集团旗下燃气板块的上市公司。
【只争朝夕】开启河源绿色能源新时代
河源是华润燃气传奇故事的崭新篇章。
2009年前后,河源经济社会迎来了新一轮发展期。特别是在河源工业主战场——河源高新区,海川科技等一批高新技术企业相继落户,对使用安全清洁能源提出了更高要求。企业的需求就是政府努力服务的方向。在市委、市政府的积极推动下,2009年4月24日,河源华润燃气有限公司成功注册,掀开了河源绿色能源发展的新篇章。
时不我待,只争朝夕。2009年10月16日,河源华润燃气工程正式开工。市政府提出,要争取在一年内实现供气。按照惯例,一项大型燃气项目建设工期至少需1年至1年半。对刚刚组建的河源华润燃气团队来说,要完成这项艰巨任务的难度可想而知。
任务艰巨,使命光荣。河源华润燃气团队迎难而上,开启了“白+黑、五+二”加班模式:他们不畏艰难,争分夺秒,攻坚克难,反复讨论规划设计方案,同步办理相关合格证件,加班加点铺设燃气管网,全力推进工程建设;他们从不喊累,从不叫苦,义无反顾,精益求精,勇往直前。
功夫不负有心人。2010年5月27日,河源华润燃气顺利给河源海川科技有限公司供应天然气,标志着河源华润燃气正式运营。从动工到正式运营,用了不到8个月,河源华润燃气兑现了对政府的承诺,赢得了客户的信任,开启了河源绿色能源新时代。
【天道酬勤】赢得客户的信赖和尊重
与河源同发展,与企业共进步。河源华润燃气以服务海川科技为新起点,不断拓展市场,自觉服务河源经济社会发展大局。
农夫山泉、巴伐利亚庄园、客天下度假城、中兴通讯……河源华润燃气加快用户市场拓展,兑现了市场发展到哪,管道就铺设到哪,供气保障到哪,服务覆盖就到哪的承诺。
农夫山泉广东万绿湖有限公司是河源高新区的重点企业。为了解决农夫山泉因距离较远暂时无法铺设管道的难题,河源华润燃气提供定制服务,专门为农夫山泉建设了小型储气站,及时满足了农夫山泉用气需求。此后,河源华润燃气专门铺设了一条供应农夫山泉的燃气管道。
优质的服务是华润燃气的制胜法宝。针对像农夫山泉这样的工商业大户,河源华润燃气建立“点对点”服务工作机制,设专员负责联系固定工商客户,定期开展回访、走访工作,及时了解客户需求。针对所有用户,华润燃气从稳定供气、安全保障、预约服务、燃具威尼斯87978797的售后服务、提高服务质量、处理客户投诉等方面努力提升客户服务水平。为此,华润燃气开通了24小时服务热线,客户只要一个电话就能享受到全方位的优质服务。
在安全生产管理上,河源华润燃气工商业用户安检成功率达100%,居民用户安检成功率超过90%,小区宣传覆盖率达100%;公司运营以来,已安全运行2973天,未发生安全生产责任事故,获得了政府颁发的安全先进单位和安全优秀单位奖牌。
天道酬勤,华润燃气团队辛勤的付出和优质的服务赢得了客户的信赖和尊重。如今,河源华润燃气有限公司已实现河源高新区和龙岭工业园工商业用户和住宅小区居民用户基本覆盖。河源高新区非公有制企业党委认为,河源华润燃气为河源高新区开发建设作出了重要贡献,为河源经济社会发展和大众生活提供了绿色能源。
【星火燎原】实现“三县两区”业务覆盖
以“做强做大、做优做久”国有企业的发展战略为指导,河源华润燃气在站稳河源高新区及周边市场的脚跟后,迈出向县域扩张的步伐,致力服务河源县域经济发展。
位于东江上游的和平县是重要的生态保护区。2011年10月17日,华润燃气正式落户和平县。5年多来,和平华润燃气在为和平县城市民创造美好生活的同时,也为和平县工业园企业供应天然气,助推了和平工业经济实现绿色发展。乘胜出击,势如破竹。2012年7月3日,华润燃气集团收购了龙川县原有的燃气公司,注入华润管理和文化活力,龙川华润燃气焕发新生机,为提高龙川县城市民生活品质,推动龙川经济社会发展提供了能源保障。为服务好东源产业发展,2014年4月,华润燃气实现了对东源旗滨公司的正式供气。2015年1月,华润燃气拓展东源县燃气特许经营权项目,为东源县发展提供更广的绿色能源。江东新区是河源城市扩容提质的主抓手。2016年7月15日,河源江东华润燃气有限公司成立,紧跟江东新区发展步伐,助推城市扩容提质。
华润是拥有光荣历史的红色央企,在服务地方经济社会发展的同时,始终把履行社会责任作为回馈社会的一种担当。近年来,河源华润燃气在文化、教育等领域推动公益事业发展,努力回报社会;河源华润燃气党组织多次看望慰问东江纵队老战士,他们接过老一辈“红色华润人”的接力棒,延续红色华润的美好佳话。
8年前,华润燃气循着红色华润帮助东江纵队的光辉足迹,传承红色华润基因,承担起服务河源经济发展的新使命;8年来,河源华润燃气努力拼搏,用心服务,实现“三县两区”业务覆盖,每天源源不断地为河源供应绿色清洁天然气,助推河源经济社会发展,为河源建设天更蓝、地更绿、水更净的美丽家园书写绿色华章。正如市城管局局长张金城所言,红色华润与东江纵队有着深厚的革命历史渊源,河源华润燃气传承华润红色基因,积极参加市城管等部门组织的革命传统教育活动,把华润精神和东江纵队精神结合起来,推动华润燃气事业快速发展,逐步完善,为河源市经济发展和民生建设作出了积极贡献,彰显了央企实力,在快速发展的同时有效投入,真抓实干,确保了安全运营。
撸起袖子加油干。“十三五”时期,河源华润燃气将继续积极拓展目标区域市场,稳定和扩大市场占有率,致力打造客户信赖、政府尊重、员工满意的一流企业,为河源发展作出新的独特贡献。(敬请关注7月21日报道)
本报记者 罗林林 见习记者 张平 通讯员 陈仕敏